রেফারেন্স

আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম কীভাবে পরিচালনা করি তা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করি। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে যেসব লেনদেন হয় সেগুলো এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া হয় এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য সংরক্ষণ করা হয়।

এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট ডেটাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহারঅনুরোধে তথ্য সংশোধন
888baji আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ন্ত্রণ করার সম্পূর্ণ অধিকার আপনাকে দিয়েছি। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় আপনার মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং যোগাযোগ পছন্দ সংশোধন করতে পারেন। কুকি পছন্দ ব্রাউজার সেটিংস থেকে পরিচালনা করা যায় এবং আপনি চাইলে লগইন সেশন কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে তাতে কিছু ফিচার সীমিত হবে। ডেটা ধারণ সময়সীমা স্থানীয় আইন অনুসারে নির্ধারিত এবং আমরা শুধুমাত্র অপরিহার্য রেকর্ড যেমন লেনদেন হিসাব এবং নিরাপত্তা লগ প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখি।

ডেটা অ্যাক্সেস

আপনার অ্যাকাউন্ট হিসাবে যেকোনো সময় লগইন করে আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট হিসাব এবং বেটিং হিসাব দেখতে পারেন। সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট করতে চাইলে সহায়তা টিমকে জানান।

তথ্য সংশোধন

নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট পছন্দ পরিবর্তন করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি আপডেট করুন অথবা সহায়তা চ্যাট খুলে নতুন তথ্য যাচাই করিয়ে নিন যাতে আপনার Rocket বা Nagad উত্তোলন সঠিক ঠিকানায় যায়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু লগইন সেশন এবং ডিভাইস পছন্দের জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তবে কুকি বন্ধ থাকলে লগইন অবস্থা মনে রাখা যায় না।

ডেটা মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পরিচয় যাচাই করুন। আইনি কারণে আমরা লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখি কিন্তু ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে সে বিষয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা সংশোধন, দেখা বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা টিম সরাসরি সাহায্য করতে পারে। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উত্তর দেয় এবং অ্যাকাউন্ট লগইন করা থাকলে আপনার তথ্য তাৎক্ষণিক যাচাই করা যায়। ইমেইল এবং WhatsApp এর মাধ্যমেও আপনি বিস্তারিত অনুরোধ পাঠাতে পারেন।

লাইভ চ্যাট লবিতে প্রবেশ করার পর ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ তাৎক্ষণিক টিমের কাছে পৌঁছায় এবং সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন।
ইমেইল যোগাযোগ গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা ডেটা সংশোধনের অনুরোধ পাঠান আমাদের সহায়তা ঠিকানায়। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন দ্রুত যাচাইয়ের জন্য।
WhatsApp সহায়তা আপনার ফোন থেকে সরাসরি আমাদের WhatsApp লাইনে মেসেজ পাঠান। অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস, তথ্য সংশোধন বা গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারেন এবং দ্রুত উত্তর পাবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

পেমেন্ট লেনদেন ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট হিসাব যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহার হয়। আমরা পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে ডেটা শেয়ার করি শুধু লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্টে লগইন করে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন হিসাব এবং গেম হিসাব দেখতে পারেন। সম্পূর্ণ ডেটা কপি চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর ডেটা পাঠাব।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play তাদের সেবা দিতে প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা অ্যাক্সেস করে, কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য ছাড়াই।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং ডিভাইস পছন্দ সংরক্ষণ করতে। ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকা পর্যন্ত রাখি। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয় জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি প্রয়োজনের জন্য।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। পরিচয় যাচাই করার পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব তবে আইনি কারণে লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করতে হয়।